Nuestras políticas
TIEMPO DE ENTREGA
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La entrega de los productos que son para llevar tendrán un tiempo de 15 minutos.
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La entrega de los productos para las personas que se encuentran en el establecimiento será de 12 minutos mínimo a 20 minutos máximo.
TIEMPO DE ESPERA
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Los pedidos tendrán un tiempo de espera de 8 a 10 minutos.
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Los pedidos que se realicen a domicilio tendrán un tiempo de espera de 40 minutos o dependiendo del lugar en el que reside.
CANCELACIONES
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Las cancelaciones del producto en la entrega a domicilio se las realizara en ese momento en efectivo.
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Si el cliente tiene algún reclamo con el producto entregado a domicilio tiene 12 horas para realizarlo y pedir su respectivo cambio.
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Si el cliente no está satisfecho con el pedido tiene un periodo de 10 días para solicitar la respectiva devolución.
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Las entregas a domicilio no tendrán ningún costo adicional.
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
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Se harán devoluciones cuando el producto no sea el correcto y haya una equivocación por parte del personal de la cafetería.
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Se harán devoluciones cuando el cliente recibe su producto a domicilio y haya error en el envió.
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Se realizarán cambios cuando el cliente haya recibido el producto en mal estado.
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Se realizará cambios cuando nuestro café no haya cumplido con las reglas de higiene correspondientes.
PAGOS INCOMPLETOS
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Si el pago no se realiza completo el cliente no podrá disfrutar de su producto.
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No existe formas de pago incompletas.